质量与服务

一、理念：真诚关爱顾客 品质体现价值 

二、宗旨：让顾客满意 

1、严格按照有关法律法规，提供符合标准要求的产品。

2、按产品的使用特性及环境，产品的质保期限为生产之日起二十四或三十六个月，具体情况详见附表。 

3、本公司严格履行合同约定，产品质保期内的质量问题由本公司负责。 

服务 

1、产品与服务相关的产品疑问，敬请垂询客户服务电话（0537-2171596），本公司由专人在线答疑，并根据实际需要在二十四小时或双方商定时间内提供现场服务。

2、产品服务：质量问题产品，产品质保期内由本公司负责维修或退换；产品质保期届满至两年内，由本公司维修并收取工本费。 

3、工装配套的产品，本公司根据需要安排专人提供现场支持。 

4、常规产品三日内交付；定制产品按约定时间交付，如订单调整另行约定。 

5、本公司根据顾客需求提供个性化服务。